حوالي 38 ألف اتصال بالمنصة الهاتفية “ألو 300″

سجلت المنصة الهاتفية “ألو 300″، التي تم إطلاقها في 25 مارس الجاري بهدف تقديم الإرشادات والإجابة على تساؤلات المواطنات والمواطنين وتلقي شكاياتهم، في ما يتعلق بالجانب الصحي المرتبط بفيروس كورونا “كوفيد – 19″، لحد الآن حوالي 38 ألف اتصال هاتفي أي بمعدل 9500 مكالمة في اليوم.

ويسهر على هذه المنصة الهاتفية استشاريون عن بعد، أطباء على مستوى التكوين، تهم طلب معلومات حول الأعراض التي يشعر بها المتصلون ومدى تطابقها مع أعراض كوفيد19 ، مشيرا إلى أنه يتم توجيه الحالات المشتبه فيها إلى المراكز الاستشفائية القريبة من خلال تزويدهم بما يتعين عليهم القيام به من أجل التكفل بهم. 

وبالنسبة للشكايات فيتم استقبالها من طرف التمثيلية الدائمة لوزارة الداخلية على مستوى هذه المنصة الهاتفية، ثم يتم توزيعها على ولايات وعمالات وأقاليم المملكة لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل أن تحظى بالمعالجة المناسبة والملائمة.